Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Gäller från och med 2025-01-01
Luna Vibrance, som drivs av ELP Management AB, organisationsnummer 559363-4701, värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.
ELP Management AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontaktuppgifter:
E-post: [email protected]
Adress: Box 117, 781 22 Borlänge
Vi kan komma att samla in följande personuppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp:
Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress
Order- och kunduppgifter: orderhistorik, betalningsstatus, returer och kundkommunikation
Betalningsinformation: betalningsmetod och transaktionsinformation (hanteras av våra betaltjänstleverantörer och lagras inte av oss)
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
Användardata: information om hur du använder vår webbplats, t.ex. besökta sidor och klickbeteende
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
För att hantera och leverera din beställning
För att kommunicera med dig om din order, kundserviceärenden eller reklamationer
För att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. enligt bokföringslagen
För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse genom analys
För att skicka marknadsföring och nyhetsbrev, om du har lämnat samtycke
Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder:
Avtal: behandlingen är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet med dig
Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagen
Samtycke: vid utskick av marknadsföring och nyhetsbrev
Berättigat intresse: för kundservice, säkerhet samt förbättring av våra tjänster
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller så länge som krävs enligt lag:
Order- och betalningsuppgifter: upp till 7 år (bokföringslagen)
Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar ditt samtycke
Kundtjänstärenden: upp till 1 år efter avslutat ärende
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt, till exempel med:
Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Swish, kortbetalning)
Fraktbolag (för leverans av din beställning)
IT- och plattformsleverantörer (för drift av webbplats och e-handel)
Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag
Om personuppgifter överförs till leverantörer utanför EU/EES sker detta endast i enlighet med GDPR och med lämpliga skyddsåtgärder.
Du har enligt GDPR rätt att:
begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av uppgifter (i vissa fall)
begära begränsning av behandling
begära dataportabilitet
invända mot behandling, särskilt direktmarknadsföring
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].
Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för analys och förbättring av användarupplevelsen.
Mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem finns i vår cookiepolicy.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den version som gäller är alltid den som finns publicerad på vår webbplats vid tidpunkten för ditt besök eller köp.