Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Gäller från och med 2025-01-01
Luna Vibrance drivs av ELP Management AB, organisationsnummer 559363-4701. Företaget är registrerat i Sverige och följer svensk konsumentlagstiftning.
Genom att genomföra ett köp hos Luna Vibrance accepterar du dessa köpevillkor. De villkor som gäller är de som var aktuella vid tidpunkten för köpet.
Vid beställning via vår webbplats lunavibrance.se skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet. Kontrollera gärna din skräppost om bekräftelsen inte mottagits inom 24 timmar.
Vi förbehåller oss rätten att annullera eller justera en beställning vid felaktiga lagersaldon, tekniska problem, uppenbara prisfel eller vid misstanke om bedrägeri. Kunden informeras i sådant fall snarast möjligt.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms). Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras i kassan innan köpet slutförs.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Kortbetalning (Visa, MasterCard m.fl.)
Swish
Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
Betalningar hanteras av externa betaltjänstleverantörer. Luna Vibrance lagrar inga kort- eller betaluppgifter.
Vi levererar inom Sverige.
Beställningar skickas normalt inom 2 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är 3–5 arbetsdagar, men kan vara längre vid hög belastning.
Fri frakt på beställningar över 499 SEK
39 SEK för beställningar under 499 SEK till brevlåda (max totalvikt 500 g)
79 SEK för leverans till ombud
Leverans sker med PostNord. När beställningen skickats får du en spårningslänk via e-post.
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller en av dig angiven tredje part, mottagit varan.
För att utöva ångerrätten ska du meddela Luna Vibrance via e-post till [email protected] genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post). Ange gärna ditt ordernummer.
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader som uppstår om du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen vi erbjuder). Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om ånger.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen avtalats.
Du ska returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om att du ångrar köpet. Returfrakten bekostas av kunden.
Ångerrätten gäller inte för:
Varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.
Konsumenten kan använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt, men det är inget krav.
Om en vara är felaktig, skadad eller på annat sätt avviker från vad som avtalats har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss snarast möjligt via [email protected] och ange ordernummer samt bifoga bilder om varan är skadad. Vid godkänd reklamation står Luna Vibrance för returfrakten.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår integritetspolicy på webbplatsen.
Information om material, såsom ädelmetaller, kristaller eller andra dekorativa inslag, baseras på uppgifter från våra leverantörer och anges i respektive produktbeskrivning.
Om en produkt avviker från vad som avtalats har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Luna Vibrance ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, strejk eller liknande händelser.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpevillkor vid behov. De villkor som gäller för ditt köp är alltid de som accepterades vid köptillfället.
Har du frågor om dessa köpevillkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:
E-post:
[email protected]
Adress: Box 117, 781 22 Borlänge